Q: 不是經銷車行可以購買你們的產品嗎？
A: 請務必於授權經銷車行購買與安裝。
若於非經銷渠道購買，我們有權不提供保固服務。詳情請見公告

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Q: 可以跟朋友買二手避震器嗎？要注意哪些事項？

A: 購買二手避震器或搭載本公司產品的二手車輛時，請確認原車主或賣方是否持有有效保卡，或能提供原始購買經銷車行資訊，以保障保固權益。如無有效保卡、無法確認來源，或資訊與本公司紀錄不符，本公司將不提供保固或回廠保養維修服務。本公司不介入任何形式的二手交易。如有相關疑慮，請與賣方自行協調。本公司將不回應任何二手交易問題，也不處理非經銷車行或其他第三方所產生的消費爭議。

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建議二手產品安裝或調整，請洽授權經銷車行進行。本公司不提供補發保卡服務。購買二手商品時，請務必確認保卡齊全（含經銷店章與安裝日期）。如遺失保卡但能提供原購車行資訊，且與本公司資料相符，得透過經銷車行申請補發。請見二手商品交易公告

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Q: 哪裡買最便宜？
A: RACINGBROS 主力產品一律採固定售價，價格不含安裝費與配件。
安裝費用請洽各經銷車行。

 

Q: 精品配件在哪裡買？
A: 可至授權經銷車行選購，亦可至官方蝦皮賣場。

 

Q: 可以自選避震器顏色或彈簧顏色嗎？
A: 避震器顏色為固定樣式，無法選配。

 

Q: 已購買的避震器可以回廠更換成不同長度嗎？
A: 避震器售出後無提供改變長度、配件更換或內部設定變更服務。

 

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保養相關

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Q: 保養費用是多少？需多久時間？
A: 彈簧避震器保養費用為每支 NT$2,000，需自費。 詳情請參閱維修保養須知

海外產品保養請洽當地代理/經銷，恕不接受海外直接寄回。

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Q: 可以自行寄回避震器保養嗎？
A:  請一律透過授權經銷車行寄回保養。若自行寄回者，將以運費貨到付款方式退回，不另行通知。

 

Q: 2009 年版 BAZOOKA 避震器的公告？
A:  需升級至 2013 年版配件，公告詳見：https://reurl.cc/vmAADN

 

Q: 免費保養期限怎麼算？
A: 氣壓式避震器自安裝日起一年內可享免費回廠保養一次。以保卡填寫之安裝日期為準，若無填寫則以出廠日期計算。郵寄日以郵戳為憑，逾期即需自費，請特別留意時效。

 

Q: 沒有保卡可以送回保養或維修嗎？
A: 無保卡者不得進行任何保養或維修服務。

避震器出貨時皆附保卡，經銷車行應蓋章並填寫安裝日期後交付消費者。保卡一經遺失恕不補發，請妥善保存。如保卡遺失但能提供原購車行資訊，且符合本公司紀錄，可由經銷車行協助申請補發。

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Q: 保養時若需更換零件，如何處理？
A: 技師保養時將同步檢測避震器，如需更換零件（如油管、外軸等），將由經銷車行提供報價。
基於安全考量，若發現零件磨損導致潛在漏氣或漏油風險，將建議更換，無法僅進行保養。
若檢測後不進行維修與保養，將酌收檢測費每支 NT$500。

 

Q: 平時該如何自行清潔與保養？
A: 建議使用 RACINGBROS LUBY 清潔劑，自油封與內管約 15–20 公分處噴灑至污垢自然溶解並垂流，再以乾布擦拭。清潔後可於金環處塗上少許潤滑用「兔子油」，建議每週使用一次。請參考操作教學影片

 

Q: 電子式打氣筒沒電怎麼辦？
A:  請更換電池，電池型號為 CR2032 x1。請參考更換教學影片

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漏氣／漏油相關

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Q: 剛打完 30 PSI，隔天早上變成 25 PSI，是漏氣嗎？
A: 請參考「關於漏氣的謬誤」說明文：

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Q: 避震器油管出現油漬，是漏油嗎？
A:  避震器運作時油液可能從金環自然流至下管，屬正常現象，只需擦拭乾淨。如出現明顯持續滴油現象，請盡速至經銷車行檢測。